سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا، Element تمنح عملائها حق الاستبدال او الاسترجاع خلال 7 ايام من استلامهم للمنتج، شرط أن تكون في حالتها الأصلية ومعها جميع متعلقاتها
حتى تتمكن من الإرجاع أو الاستبدال، الرجاء التواصل معنا على الواتس اب.
*الرجاء العلم بان رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد
الاستبدال
عند استلامنا المنتج المسترجع وفحصه، سيصلك بريد الكتروني بتأكيد استلام طلب المنتج الذي ترغب باستبداله. كما سنقوم بإبلاغك بقبول أو رفض طلب الاستبدال
حين يتم قبول طلب الاستبدال للمنتج المسترجع، سنقوم بشحن المنتجات التي تم طلبها كبديل
إذا لم يتم قبول طلب الإرجاع أو الاستبدال فسوف نقوم بإعادة المنتج لك، مع بيان وشرح سبب الرفض
البضائع المخفضة
لا يمكن استعادة مبالغ المنتجات المباعة بسعر مخفض، ولكن يمكن استبدالها بمنتج آخر وذلك خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام
